Passeport et visa
Quels documents
Les documents de voyage dont vous avez besoin dépendent de plusieurs facteurs :
- votre pays de départ, votre correspondance et votre destination ;
- votre nationalité ;
- votre pays de résidence.
Nous vous conseillons de consulter le site Internet de l’ambassade du pays dans lequel vous vous rendez. Pour obtenir des informations détaillées et adaptées à votre voyage, consultez notre outil consacré aux documents de voyage.
Scannez vos documents de voyage
Pour vous aider à gagner du temps à l’aéroport, nous proposons un moyen sûr et facile pour ajouter votre passeport ou votre pièce d’identité à votre réservation avant le départ. Cela nous permet de le vérifier votre document de voyage à l’avance, ce qui peut réduire les contrôles manuels à l’aéroport.
Vous pouvez scanner et télécharger votre document de voyage de plusieurs façons pratiques :
- Avec votre téléphone : si vous avez installé l’application KLM, vous pouvez scanner votre passeport ou votre pièce d’identité directement avec l’appareil photo de votre téléphone, afin de ne pas avoir à passer d’un appareil à l’autre. Si vous ne parvenez pas à effectuer la numérisation de cette manière sur votre téléphone, veuillez vérifier si l’application KLM est autorisée à utiliser votre appareil photo dans les paramètres de votre téléphone.
- Avec votre ordinateur : si votre ordinateur portable ou de bureau dispose d’une webcam, vous pouvez l’utiliser pour scanner votre document. Nous vous recommandons la solution de transfert ci-dessous pour de meilleures performances.
- Votre ordinateur ne dispose pas d’appareil photo ? Nous vous proposons une solution de transfert sécurisée : vous recevrez un code QR qui vous permettra d’effectuer le scan en toute sécurité sur votre appareil mobile.
L’outil lit la zone de lecture automatique (MRZ) de votre document de voyage. Il s’agit des deux ou trois lignes de caractères au bas de la page de votre passeport ou de votre pièce d’identité. Cette zone contient des informations essentielles telles que votre nom complet, votre nationalité, votre date de naissance et votre numéro de document. Il s’agit de la seule partie du document utilisée pour extraire des données personnelles lors de la numérisation. Votre photo n’est pas utilisée.
Remarque :
dans certains passeports, en particulier pour les personnes mariées, seul le nom de jeune fille apparaît dans la zone de lecture automatique. Si votre réservation est effectuée sous votre nom marital et que le MRZ de votre document répertorie votre nom de jeune fille, cela peut entraîner une incompatibilité de nom. Afin d’éviter ce problème, assurez-vous que votre nom apparaissant dans la zone de lecture automatique de votre document de voyage correspond à celui indiqué sur votre réservation.
- Nous ne demandons un document de voyage que s’il est requis pour votre destination. Par exemple, aucun passeport n’est nécessaire pour les vols au sein de l’espace Schengen.
- Lorsqu’un document est requis, le fait de le télécharger à l’avance nous permet de le vérifier numériquement, ce qui peut éviter qu’un agent à l’aéroport doive le vérifier manuellement. Pour la plupart des destinations, nous vous demandons de scanner votre document si vous utilisez Mon voyage.
- Si votre destination nécessite des documents supplémentaires, comme un visa, il vous sera peut-être tout de même nécessaire d’effectuer une vérification manuelle.
Si vous avez un profil sur notre site, vous pouvez enregistrer en toute sécurité le passeport ou la carte d’identité après les avoir scannés. Si un seul document est enregistré, il sera automatiquement lié aux réservations futures, ce qui vous fera gagner un temps précieux lors de chaque nouveau voyage.
- Lorsque vous ajoutez un document via Mon Voyage ou votre compte, vous devez le scanner afin d’en garantir une vérification sécurisée et fiable.
- Si la numérisation n’est pas possible, vous pouvez saisir manuellement les détails de votre document lors de l’enregistrement en ligne ou le présenter à un agent à l’aéroport.
La technologie de numérisation est fournie par Scandit, une solution fiable et sécurisée. Elle est conçue dans un souci de confidentialité et est entièrement conforme au RGPD et à d’autres réglementations pertinentes en matière de protection des données :
- toutes les données sont cryptées de bout en bout pendant le scan et le téléchargement.
- Scandit ne stocke aucune information du document.
- Votre document n’est stocké que temporairement dans votre réservation, sauf si vous choisissez de l’enregistrer sur votre compte.
- Vous gardez le contrôle de vos données à tout moment. Vous pouvez consulter ou supprimer les documents stockés depuis votre compte.
Ajoutez simplement votre document de voyage à l’avance pour profiter d’une expérience de voyage plus rapide, plus facile et plus confortable.
Obtenir un visa
S’il vous faut un visa, notre partenaire Sherpa peut s’occuper de votre demande moyennant des frais. Sinon, vous pouvez vous en occuper vous-même en vous adressant aux autorités compétentes. Pour vous enregistrer en ligne via KLM.com, vos documents de voyage (visa ou autre) doivent être complets.
Questions fréquemment posées
Oui, c’est possible. Dans les pays de l’UE et de l’espace Schengen, vous pouvez voyager avec une simple carte d’identité.
Dans les pays de l’espace Schengen, aucun contrôle de passeport n’est effectué. Vous devez cependant toujours être en possession d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité. Cela signifie que vous ne pouvez pas prendre l’avion avec un passeport expiré.
Certains pays exigent même que votre passeport soit valide pendant plusieurs mois après votre vol. Nous vous recommandons de vérifier la date d’expiration de votre pièce d’identité bien avant votre date de départ.