Prix des billets, frais de réservation et frais de service

Le prix final de votre billet comprend les taxes, les suppléments et les éventuels frais (de réservation). En savoir plus sur la répartition exacte du prix de votre billet.

Au sujet des prix de nos billets

Lors de la réservation en ligne, nous vous indiquons toujours le type de tarif le moins cher disponible. Vous pouvez choisir de le changer pendant le processus de réservation pour un tarif offrant plus d’avantages et d’autres conditions (comme plus de bagages ou de flexibilité pour modifier vos dates de voyage). Il est donc possible que le prix du billet soit plus élevé.

Lorsque nous affichons le prix des billets sur klm.com, l’ensemble des taxes et suppléments sont compris :

  • taxe d’aéroport pour tous les aéroports de départ, d’arrivée ou de correspondance
  • Taxe de sécurité pour couvrir l’assurance et les mesures de sécurité
  • surcharge internationale imposée par le transporteur

Vous trouverez le prix total de votre billet, ainsi que le détail du tarif, des taxes et suppléments, à différentes étapes de votre réservation en ligne. Une fois la réservation finalisée, vous la trouverez dans votre e-mail de confirmation de réservation ou dans la rubrique Mon Voyage.

Frais de réservation

Les frais de réservations varient en fonction de la façon dont vous effectuez votre réservation. Les réservations en ligne sur klm.com n’entraînent pas de frais. Quand les réservations sont effectuées par le biais du Centre de contact client KLM ou auprès d’une billetterie KLM, des frais sont appliqués.

Les agences de voyage fixent leurs propres frais de réservation lors de la vente de billets KLM. Ces frais peuvent varier d’une agence à l’autre.

Frais de service

Vous avez besoin de changer ou d’annuler votre vol ? Si les conditions de votre billet le permettent, vous pouvez le faire vous-même en ligne sans avoir à vous acquitter de frais de service. Vérifiez les conditions de votre billet dans Mon Voyage.

Nous serons ravis de vous venir en aide si vous avez besoin de changer ou d’annuler votre vol. Sachez que nous pouvons être amenés à facturer des frais de service pour le changement ou l’annulation de votre vol. Les frais de service ne sont pas remboursables.