Wi-Fi à bord

Vous avez repéré un logo Wi-Fi lors de la réservation de votre voyage ou pendant votre vol ? Cela signifie que vous pouvez rester connecté(e) à vos amis et à votre famille pendant toute la durée du vol, même lorsque vous êtes à des milliers de kilomètres dans le ciel. En savoir plus sur la façon de commander et d’utiliser le WiFi à bord.

Forfait Wi-Fi

Si votre avion est équipé du Wi-Fi à bord, vous pourrez y acheter l’un des pass Wi-Fi proposés. Ce pass Wi-Fi peut être acheté au moment de l’enregistrement ou une fois à bord. Les prix peuvent varier en fonction du forfait choisi et de la durée de votre vol.

Messagerie gratuite pendant tout le vol

Sur tous nos vols intercontinentaux, le Wi-Fi à bord vous permet de recevoir et d’envoyer des SMS via Messenger, WhatsApp, WeChat ou applis similaires. N’hésitez pas à utiliser le Pass message du décollage à l’atterrissage ! Attention : en raison de la bande passante limitée, vous ne pourrez envoyer ni recevoir photos, vidéos ou autres supports audio.

Pass Wi-Fi

Avec ce pass Wi-Fi, vous pouvez :

  • naviguer sur Internet ;
  • envoyer et recevoir des e-mails ;
  • utiliser WhatsApp ou des services similaires, ainsi qu’envoyer et recevoir des photos, vidéos et messages vocaux ;
  • regarder des films, des séries, écouter de la musique et des podcasts en streaming.

Sur les vols en Europe, nous proposons le pass Wi-Fi uniquement pour l’intégralité de votre vol.

Messagerie gratuite pendant tout le vol

Sur tous nos appareils desservant l’Europe, le Wi-Fi à bord vous permet de recevoir et d’envoyer des SMS via Messenger, WhatsApp, WeChat ou applis similaires. N’hésitez pas à utiliser le Pass message du décollage à l’atterrissage ! Attention : en raison de la bande passante limitée, vous ne pourrez envoyer ni recevoir photos, vidéos ou autres supports audio.

Pass Wi-Fi

Avec ce pass Wi-Fi, vous pouvez :

  • naviguer sur Internet ;
  • envoyer et recevoir des e-mails ;
  • utiliser WhatsApp ou des services similaires, ainsi qu’envoyer et recevoir des photos, vidéos et messages vocaux ;
  • regarder des films, des séries, écouter de la musique et des podcasts en streaming.

Nous proposons 2 options : un pass d’une heure et un pass pour l’intégralité de votre vol.

Comment vous connecter

Vous pouvez utiliser le Wi-Fi à bord dès que vous êtes assis(e) ou, dans certains pays, peu après le décollage. Passez simplement votre appareil en mode avion, connectez-vous à notre réseau Wi-Fi et suivez les étapes qui s’affichent sur votre écran.

Une fois votre appareil connecté, un « portail de bord » s’ouvrira. Depuis celui-ci, vous pourrez y activer le Pass Message ou acheter le pass Wi-Fi de votre choix, si vous ne l’avez pas déjà fait au préalable. Vous pourrez également vérifier le statut du dernier vol effectué et réserver des activités à destination.

Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience avec votre pass Wi-Fi à bord se passe sans encombre. En cas de problème, vous pourrez en demander le remboursement.

Demander le remboursement de votre pass Wi-Fi

Wifi and World Business Class

Questions fréquemment posées

Tous les vols KLM ne disposent pas du Wi-Fi. Vous voulez savoir si le vôtre le sera ? Ouvrez l’œil lors de la réservation. Si vous voyez un symbole Wi-Fi pendant le processus de réservation, cela signifie que votre vol sera équipé du Wi-Fi.

Avez-vous réservé un vol équipé d’un système Wi-Fi à bord ? Vous pourrez vous connecter au réseau Wi-Fi à bord. Suivez simplement les étapes qui s’afficheront sur votre l’écran.

L’envoi de messages par Wi-Fi est généralement gratuit avec le Pass Message. Vous souhaitez également consulter vos e-mails et les réseaux sociaux, ou écouter de la musique et regarder des films en streaming ? Alors achetez notre pass Wi-Fi payant.