Changement de vol
Comment changer votre vol dans Mon Voyage
Avez-vous réservé avec KLM, Air France ou Delta Air Lines ? Selon votre type de billet, vous pouvez modifier votre vol dans Mon voyage. Vous y trouverez un aperçu des vols disponibles. Si votre nouveau vol est plus cher, vous devrez payer la différence. Notre Centre de contact client KLM ne peut pas proposer d’autres vols que ceux indiqués.
Modifier le vol après l’enregistrement
Commencez par vous assurer d’annuler votre enregistrement. Vous pourrez ensuite modifier votre vol.
Quel est le coût d’une modification de mon vol ?
Le coût dépend de votre itinéraire, classe de voyage et de l’option du billet. Si votre nouveau vol est plus cher, vous devrez payer la différence. S’il est moins cher, vous recevrez un bon d’échange pour la valeur restante.
Classe Economy
Vérifiez le type de billet que vous détenez pour savoir si vous pouvez modifier votre vol et quels sont les frais applicables.
- Billet Basic : Vous ne pouvez pas changer votre vol.
- Billet Light : Vous ne pouvez pas changer votre vol.
- Billet Standard : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 70 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle.
- Billet Flex : vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Classe Affaires
Vérifiez votre type de billet pour connaître les frais applicables.
- Billet Standard : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 70 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle.
- Billet Flex : vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Classe Economy
Vérifiez le type de billet que vous détenez pour savoir si vous pouvez modifier votre vol et quels sont les frais applicables.
- Billet Light : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 200 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle. Vous ne pouvez pas changer votre billet Light si vous voyagez depuis l’Europe vers les États-Unis, le Canada, le Mexique ou Papeete. Cette restriction ne s’applique pas aux vols au départ du Royaume-Uni.
- Billet Standard : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 200 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle.
- Billet Flex : vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Classe Premium Comfort
Vérifiez votre type de billet pour connaître les frais applicables.
- Billet Standard : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 250 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle.
- Billet Flex : vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Classe Affaires
Vous pouvez toujours modifier un billet en Classe Affaires.
- Billet Light : Vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de modification de 300 EUR, auxquels s’ajoute la différence de tarif éventuelle.
- Billet Standard : Les conditions de votre billet indiquent si vous devrez payer des frais de modification. Une différence tarifaire peut aussi s’appliquer.
- Billet Flex : vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Autres situations
Les conditions de modification de votre vol dépendent de votre situation. Vérifiez ci-dessous ce qui s’applique à votre situation.
Après que nous avons dû annuler votre vol
En règle générale, nous vous réservons automatiquement une place sur le prochain vol disponible. Souhaitez-vous un vol différent ? Suivez les étapes indiquées dans Mon Voyage pour en sélectionner un autre.
Lorsque vous voyagez en groupe
Vous voyagez avec des amis ou de la famille, mais souhaitez uniquement modifier les vols de certains passagers ? Vous pouvez le faire dans Mon Voyage. Si votre groupe compte 10 passagers ou plus, veuillez nous contacter. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Billet prime Flying Blue
Options supplémentaires
Avez-vous réservé des options supplémentaires sur votre vol initial, comme un siège ou un repas ? Nous essayerons de réserver les mêmes options sur votre nouveau vol. Si leur prix est plus élevé, vous devrez payer la différence. Vous pouvez également annuler les Options supplémentaires. Si leur prix est moindre, vous recevrez un bon correspondant à la valeur restante.
Questions fréquemment posées
Vous pouvez modifier gratuitement la date de votre vol si les conditions de votre billet le permettent. Vérifiez les conditions de votre billet dans Mon Voyage.
Le coût dépend des conditions de votre billet et du nouveau vol choisi. Vous devrez peut-être payer des frais de modification. Si votre nouveau vol est plus cher, vous devrez payer la différence.
Oui. Vous pouvez également annuler un vol que vous avez modifié et demander un remboursement en ligne. Le montant qui vous sera versé dépend de votre itinéraire, de la classe de voyage et du type de billet.
Besoin d’aide ?
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Remboursements des options supplémentaires
Vous avez réservé une option supplémentaire, mais ne l’avez pas utilisée ? Demander un remboursement.
Dédommagement
Vol annulé, retardé ou reporté ? Vous pourriez avoir droit à un dédommagement ou un remboursement.
Options de billets
Nous proposons différents types de billets. Vous vous demandez quel billet vous convient ? Nous vous expliquerons toutes les options.